Preguntas frecuentes

Las preguntas que nos hacen en cada llamada

Las respuestas reales, con números. Si la tuya no está aquí, escríbenos: le respondemos a todo el mundo.

Trabajar juntos

Cómo funciona, en concreto

¿Cómo empezamos?

Con una llamada de calificación de 30 minutos, gratis. Revisamos tu oferta, tu mercado, lo que ya probaste y tus números. Al final te decimos con honestidad si podemos ayudarte, y si la respuesta es no, también te lo decimos. Preferimos rechazar un trabajo antes que tomar el dinero de alguien para quien esto no va a funcionar.

¿Hay un contrato a largo plazo?

No. La gestión es mes a mes, y la Mentoría es un pago único. Si no entregamos, te vas. Preferimos conservar a un cliente porque quiere quedarse, no porque está atrapado.

¿Con qué tipo de empresa trabajan?

Sobre todo empresas de servicios establecidas: epoxi, techos, pavimentación, plomería, remodelación, estuco, canaletas, concreto, paisajismo, y servicios profesionales como seguros, asesores financieros y clínicas. Lo que tienen en común: un ticket lo bastante alto para que un lead pagado valga la pena, y la capacidad de contestar el teléfono cuando suena.

¿Con quién no trabajan?

Las empresas que arrancan sin una oferta validada, las que no tienen a nadie para devolverle la llamada a los leads, y las que buscan a alguien para “manejar sus redes sociales”. No somos una agencia de contenido orgánico: todo lo que construimos apunta a cotizaciones y ventas.

¿Solo dan servicio en Quebec?

No. Damos servicio en Quebec, el resto de Canadá y Estados Unidos, y estamos empezando en Francia. Entregamos en francés, inglés y español.

Presupuesto y resultados

Las preguntas de dinero, sin rodeos

¿Cuánto cuesta?

Hay dos montos que no hay que confundir: lo que le pagas a Meta (tu presupuesto publicitario) y lo que nos pagas a nosotros (nuestros honorarios). El presupuesto publicitario mínimo que recomendamos es de $25 al día, o sea unos $750 al mes. Por debajo de eso, el algoritmo no tiene suficientes datos para salir de su fase de aprendizaje.

En cuanto a nuestros honorarios, depende del modelo: la Mentoría es un pago único, la gestión llave en mano es mensual. Te damos la cifra exacta en la llamada, una vez que sabemos qué hay que hacer. Escribimos un artículo completo sobre esto, con los números de nuestras propias cuentas.

¿Cuánto tiempo pasa antes de ver resultados?

Los primeros leads suelen llegar en los días siguientes al lanzamiento. Pero un primer lead no es un sistema. Calcula alrededor de dos a cuatro semanas para que el algoritmo se estabilice (Meta necesita más o menos 50 conversiones para optimizar bien) y un ciclo de venta completo antes de juzgar la rentabilidad.

Si alguien te promete resultados garantizados en 7 días, desconfía.

¿Garantizan resultados?

No, y nadie honesto lo hace. Controlamos la estrategia, los creativos, la segmentación y el seguimiento. No controlamos tu precio, tu reputación, tu capacidad de devolver la llamada en menos de una hora ni la temporada. Lo que garantizamos es el trabajo y la transparencia sobre los números.

Lo que sí podemos mostrar son resultados reales: $2,600 invertidos en Pavage Astral para $650,000 generados, $321 en Gouttières MP para 12 contratos. Los casos completos están aquí.

Ya probé la publicidad en Facebook y no dio nada.

Es la frase que más escuchamos. En la gran mayoría de los casos, la causa es una de las mismas doce: presupuesto demasiado bajo para salir del aprendizaje, segmentación demasiado estrecha, formulario sin pregunta de calificación, cero seguimiento de los leads, o creativo quemado. Las documentamos todas, con el síntoma exacto que hay que detectar en tu Administrador de anuncios.

Mis leads de Facebook son de mala calidad.

Un lead “basura” rara vez es un número falso: casi siempre es una persona real que no estaba lista. El formulario instantáneo lo prellena todo, así que llenarlo toma dos toques y cero compromiso. Eso se arregla con preguntas de calificación, un circuito de retroalimentación hacia Meta y una llamada rápida de vuelta. Las nueve soluciones están aquí.

Gestión o Mentoría

Cuál de los dos es para ti

¿Cuál es la diferencia entre los dos?

Con la gestión llave en mano, nos encargamos de todo: estrategia, creativos, campañas, optimización, seguimiento en el CRM. Tú recibes cotizaciones.

Con la Mentoría, te enseñamos a hacerlo tú mismo, en tu cuenta, con tus datos. Te quedas con todo al final: la cuenta publicitaria, el pixel, el CRM, los creativos, el método.

¿Para quién es la Mentoría?

Para el empresario que quiere dejar de depender de una agencia, o que ve que unos honorarios mensuales de $1,000 a $6,000 no tienen sentido para su volumen. Es una inversión única en lugar de una factura que vuelve cada mes.

Requiere tiempo de tu parte. Si no tienes unas horas por semana para dedicarle, la gestión llave en mano es más honesta para ti.

¿Me quedo con mi cuenta y mis datos?

Sí, en los dos casos. La cuenta publicitaria, el Business Manager, el pixel, el CRM y los creativos son tuyos. Trabajamos dentro de tus activos, nunca en una cuenta nuestra que te dejaría atrapado. Si te vas, te vas con todo.

Ya estoy con otra agencia.

No hay problema, y no te vamos a pedir que la despidas por impulso. Lo que miramos en la llamada es cuánto pagas, qué recibes, y si las dos cosas cuadran. A veces la respuesta es quedarte donde estás.

Sitio web, CRM y visibilidad

Lo que construimos alrededor de la publicidad

¿Necesito un sitio web para hacer publicidad?

No necesariamente: un formulario instantáneo funciona sin sitio. Pero un sitio de conversión cambia dos cosas: filtra mejor (la gente que lo llena va más en serio) y te da credibilidad ante los que te investigan antes de llamar. Así es como los construimos.

¿En qué plataformas trabajan?

WordPress, Shopify, WooCommerce, GoHighLevel y Hostinger. Para los pagos: Stripe, Square, PayPal, y el pago en cuotas con Klarna, Affirm y Afterpay. Construimos sobre las herramientas que ya usas, no sobre una plataforma propia.

¿Para qué sirve un CRM en todo esto?

Para dos cosas. Primero, para no perder ningún lead: llamada automática de vuelta, seguimiento por mensaje de texto y correo, nada que se pierda en el camino. Segundo, y esta es la parte que la mayoría olvida, para devolverle a Meta cuáles de tus leads compraron de verdad. Eso es lo que le permite al algoritmo salir a buscar más como ellos.

¿El posicionamiento en las IA es real?

Sí, pero no como te lo venden. Google escribió con todas las letras que ningún schema da ventaja en sus resúmenes con IA, y Ahrefs midió que la gran mayoría de los archivos llms.txt nunca recibieron una sola solicitud. Lo que sí se mide como efectivo es el contenido: citar fuentes con nombre, poner números reales, escribir claro. Documentamos lo que está probado y lo que no.

Legal y privacidad

Lo que un empresario de Quebec debe saber

¿Qué cambia la Ley 25 de Quebec (datos personales) para mis anuncios?

Regula la recolección de información personal. En concreto: necesitas una política de privacidad actualizada, un consentimiento libre y granular antes de instalar un pixel publicitario, y una forma de retirar ese consentimiento tan simple como la de darlo. Escribimos la guía completa.

¿Puedo dar seguimiento a mis leads por mensaje de texto y correo?

Sí, con tres condiciones: tener el consentimiento (expreso o tácito), identificarte con claridad, y ofrecer un mecanismo de baja que se procese dentro de los plazos. Es la ley antispam de Canadá (CASL), una ley federal distinta de la Ley 25 de Quebec. Las sanciones llegan a $1 millón para un individuo y $10 millones para una empresa. Los detalles están aquí.

Desactivaron mi cuenta publicitaria. ¿Me pueden ayudar?

Muchas veces, sí. La mayoría de las desactivaciones vienen de un puñado de causas conocidas, y existe un protocolo de recuperación que funciona. Lo documentamos paso a paso. Si tu cuenta está bloqueada ahora mismo, llámanos, es urgente y se resuelve más rápido entre dos.

¿Nada de lo que leo aquí reemplaza una asesoría profesional?

Exacto. Documentamos lo que aplicamos con nuestros clientes y citamos nuestras fuentes, pero no somos abogados ni contadores. Para una decisión que te compromete, valídala con un profesional.

¿Tu pregunta no está aquí?

Reserva una llamada de 30 minutos. Revisamos tus números juntos y te decimos con honestidad si podemos ayudarte.

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